8月1日上午，新市民王某面带笑容，专程将一面绣有“尽心尽职，为民解忧”的锦旗送到董浜镇便民服务中心新市民窗口，对窗口工作人员切实履职、积极协调、排忧解难，为新市民提供精准、优质、热情、高效的服务表示衷心的感谢！这一份殊荣缘何而起？

 今年3月，新市民王某来到镇便民服务中心新市民窗口为孙子申请积分入学，工作人员按规为其办理手续，核实之后却发现无法办理。原来孙子是由老两口在这边抚养，然而作为爷爷奶奶的他们不属于孩子的法定监护人，没有资格为孙子申请积分入学，这下把老人给急坏了。工作人员了解这一情况后，主动联系市新市民事务中心及王某老家各职能部门寻求解决的办法。在多方的共同努力下，经过近一个月的沟通协调，分中心终于为老人办成了此事。七月份，老人拿到了入学准入卡，顺利到学校为孙子报了名，老人心里的一块石头终于落了地。

 这面红彤彤的锦旗是对便民服务工作者辛勤工作的肯定和信任,也是激励分中心全体工作人员尽职尽责、再接再厉的巨大动力，更是群众满意度不断提升的真实写照。