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经验交流
延伸大走访触角,问需新市民家庭——碧溪新区以扎实举措常态化走访新市民家庭户
发布日期:2017-06-09    浏览次数:3214次

2014年,我市实施新市民积分管理工作以来,广大新市民通过公平公正的方法,逐步享受公共服务和资源,社会反响热烈。碧溪新区紧靠沿江开发区,辖区有着5.8万新市民,1.7万户常住新市民家庭,是区域的建设者和经济社会发展的见证者。为了进一步推进新市民积分管理,优化新区新市民管理服务工作,倾听新市民家庭意见建议,结合常熟市委深入推进“百村千企万户大走访”活动要求,新市民事务中心碧溪分中心积极呼吁并牵头开展了新市民大走访活动。党员干部通过走近新市民群体,与新市民面对面座谈交流,摸实情、听心声,了解并协调解决新市民在工作和生活中遇到的实际困难,帮助新市民更好的融入同城“第二家园”。目前,已走访新市民家庭50多户,新市民优秀学生家庭23户,新市民集宿区28户,新市民贫困家庭1户,得到了新市民的积极响应。

一、加强新市民走访工作组织领导,突出一个“强”字。碧溪新区区域内工厂企业众多,生活居住的新市民类型广、人口数量大。碧溪新市民分中心将新市民基本情况和拟开展新市民家庭走访的建议报碧溪新区党委,并取得党委政府的大力支持,碧溪新区专门印发了《关于开展碧溪新区走近新市民、服务零距离 大走访活动的实施意见》(碧新发〔201737号)。“意见”明确,新市民家庭走访活动成立领导小组,由新区党工委委员担任领导小组组长,领导小组设在碧溪新市民分中心,由各办事处、新市民分中心、新区人才办、教育文体科、组织人事科、人力资源和社会障科、公用事业管理科、司法综治科、民政科、卫计科、各村社区、各派出所、各学校、新市民所在企业等为成员单位,领导小组办公室设在碧溪新市民分中心,分中心主任兼办公室主任,负责统筹协调。该文件是全市第一个专门针对新市民家庭开展走访活动的意见,也为碧溪新区常态化、实体化开展新市民家庭走访问需活动提供坚强组织保障。走访活动开展后,碧溪新区新市民工作分管领导即深入一线,带队开展多次走访活动。

二、确保各类新市民家庭走访全覆盖,突出一个“全”字。按照碧溪新区区域特点,新市民分中心拟定了详细的走访计划,以1年为单位,对新市民家庭实行分类分月的走访形式,每两个月走访一个类型,每次不少于五天,每个类型走访30户家庭。走访对象类型确保全覆盖,包含新市民优秀学生家庭、新市民技术人才家庭、新市民购房家庭、新市民党员、集宿区新市民、新市民残疾和贫困家庭、其余各类有较为突出表现的新市民人群(如2009 年以来在常参加义警义工活动满200小时的;累计献血2000ml以上的;捐献血小板50个单位以上的;在常社保满 10 年以上以及纳税较多的;当年度见义勇为的等)。在走访中,通过多种方法拉近与新市民家庭的距离,528日,分中心走访了浒浦留下村棕宝纤维有限公司,以座谈会的形式与新市民一起深入学习和探讨了2017年新市民积分管理知识;531日,分中心联合教育文体科、新市民所在村、社区及各学校等人员,走访了碧溪小学23户新市民优秀学生家庭,与新市民优秀学生家长、优秀学生面对面交流、谈心,期间发放问卷调查家庭成员、工作收入、文化程度、住房面积、子女学习等情况,并听取意见建议。同时分中心还利用积分窗口主阵地,发放公开信和问卷,与前来咨询、办事新市民建立互动关系。

三、带着真情实意走访问需,突出一个“真”字。碧溪分中心将做好积分管理宣传与做好走访紧密结合,加强宣传引导力度,着力营造大走访浓厚氛围。在和优秀新市民学生家庭交流时,分中心详细询问家庭情况,学生学习情况、兴趣爱好等,并请学生家长及学生对新市民这个部门提出好的建议和意见;在走访集宿区时,通过座谈会形式,了解集宿区新市民职工家庭、工作、生活情况,讲解了2017年度新市民积分管理知识,并征询在场职工是否需要办理积分入市民卡等项目,如需要可统一进行登记,让企业新市民职工切实感受大走访好处。同时,严格贯彻“三个要求”,做到“受欢迎、轻负担、高质量”,每次都采取小部队走访,深层次挖掘走访对象需求,不大张旗鼓扰民扰企,严防走访变走样、做事变作秀。在个别家庭走访中,分中心及时掌握了新市民张翠因病导致丈夫停止工作家庭失去收入来源的困难后,主动联系民政部门了解其是否符合临时救助申请条件,积极帮助张翠办理了申领手续,经市民政局批准张翠领到了3000元临时救助金,解决了燃眉之急。



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